Conceitos básicos a respeito de telefonia ao contrário do que muita gente pensa, os fios de linha telefônica possuem uma tensão continua equivalente a -48 volts.Esta tensão se altera para um valor alternado de 96 volts quando o telefone toca.Portanto, ao lidar com os fios do telefone, tenha o cuidado de não encostar no orelhão, na parede, ou em qualquer coisa que possa "aterra-lo".este cuidado deve ser redobrado se o telefone for comunitário ou residencial. Levamos também em consideração que se o aparelho possui uma tensão contínua, significa que ele tem também uma polarização correta
(fio positivo e fio negativo).
  Na instalação do aparelho esta polarização não faz diferença, mas quando o assunto é violação, ela deve ser observada.
  Vamos lembrar também que existem dois tipos de linhas telefônicas:

A) Decadiscas (ou Pulse) - são as linhas dos prefixos mais antigos do sistema telefônico.A identificação de chamadas se dá através de uma série de sinais (pulsos), que são interpretados pela central telefônica.

B) Multifreqüênciais (ou Tone) - são as linhas dos prefixos mais novos onde trabalham o serviços de CPa (Central telefônica com controle por Programa armazenado). A identificação de chamadas se dá através da decodificação de tons freqüênciais em números.